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Solicio rembolso de servicio contratado

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

F. G.

A: CORREOS EXPRESS

24/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado sus servicios de mensajería y quiero rescindir de ellos y que me devuelvan el dinero gracias SOLICITO REMBOLSO PEDIDO 23/07/2024 NUMERO ENVIO:6383000663437597 NUMERO DE RECOGIDA:139082328 FECHA DE RECOGIDA:24/07/2024 código postal:18600

Mensajes (4)

F. G.

A: CORREOS EXPRESS

24/07/2024

EL CASO DEL REMBOLSO ES QUE DEBERIAN DE AVER VENIDO HOY DE 10:00 A 14:00 O DE 15:00 A 17:00 Y NO AN VENIDO GRACIAS

F. G.

A: CORREOS EXPRESS

24/07/2024

Gracias ya me devolvieron el dinero, pero no gracias a ellos sino a revolut gran app para meter dinero

CORREOS EXPRESS

A: F. G.

31/07/2024

Estimado cliente,La recogida139082328consta anulada el 25/07/24. Se le devolverá el importe por el mismo medio de pago efectuado en un plazo aproximado de 30 días.Un saludo. MargaritaL.Atención al ClienteGrupo Correoswww.correosexpress.comAVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [reclamar@ocu.org]Enviado: 24/07/2024 19:30:36Para: clientes@correosexpress.comAsunto: Solicio rembolso de servicio contratadoref:!00Db00Ykj6.!5006703AKexv:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

CORREOS EXPRESS

A: F. G.

31/07/2024

Buenos días:Le informamos que para poder ayudarle correctamente necesitamos que nos facilite el número de seguimiento de su envío.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Gracias por utilizar Correos Express.Un saludo.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 24/07/2024 20:45Para: clientes@correosexpress.comAsunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO MANUEL G‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00Db00Ykj6.!5006703AKfRx:ref


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