Sofa defectuoso, llevo meses esperando a que vengan a llevarselo y darme otro

Me vendieron un sofa en excelentes condiciones, el que llego a casa estaba mal, vinieron a intentar repararlo SEMANAS después, lo dejaron peor, llevo semanas llamando intentando reclamarlo y te ignoran por completo, se supone que hace 2 meses tenían que venir a llevarse el sofá y darme una soluciónPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación