Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Compré un sofá hace meses y todavía no ha llegado.
Lo reclamé 2 veces y me sale un mensaje genérico de que están gestionando la incidencia, pero nada más.
Entonces reclamo la devolución del importe y lo mismo, aparece petición cancelada.
Ya han pasado 3 meses y sigo sin saber si tendré sofá.
Quiero saber si lo entregarán en menos de 15 días o la devolución del dinero.
