Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de agosto adquirí en la tienda Banak Parque Albufera de Alfafar el producto Dandy sofá chaise longue. Al abrir el paquete he comprobado que el producto presentaba un descosido o desperfecto en el tapizado donde se puede apreciar los hilos y un orificio. El embalaje presenta un plástico y una manta que recubre el producto. Tras abrir una solicitud de incidencia en la página web de la marca no recibo respuesta. Tras contactar con la tienda que nos vendió el producto tampoco nos ofrecen solución.
Adjunto fotografías y datos del pedido de los siguientes documentos:
Factura: 2610045537
Pedido: 5941
Albarán: AI13414574 de 03.09.2026
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
