Hola
Hola Jesús.
En primer lugar, queremos darte las gracias por el tiempo dedicado en hacernos partícipes de tu reclamación.
Respecto a tu reclamación, te comunicamos que, una vez analizada la documentación aportada, para poder continuar con el proceso de reclamación, es imprescindible que la persona titular presente la reclamación facilitando el DNI, o en su defecto, junto con la descripción en la cual se detallen los hechos de la reclamación así como las pretensiones, nos aportes el DNI de la persona titular de los servicios con Movistar, así como de la correspondiente autorización del titular que te permita actuar en su representación, acompañada de una copia del DNI del titular por ambas caras.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a la espera de recibir la documentación pertinente para poder atender su solicitud de manera adecuada.
Atentamente.
Equipo Movistar.
LGE200418365
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