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Sobrecargo para limpieza del coche

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. T.

A: Ubeeqo

27/06/2023

Hola, el dia 24 de junio 2023 realicé una reserva con la empresa ubeeqo, a la llegada revisé que el coche aparte de varios golpes estaba sucio en su interior, la empresa de limpieza no habia pasado para limpiar el coche y el ultimo cliente acababa de dejar el coche. Contacto con su servicio de atención al cliente indicando que el coche estaba sucio y olia mal. Por mi sorpresa el dia 26/06 intentan realizar el cobro de 50 euro por limpieza. Solicito que se anule este cargo de manera inmediata.

Mensajes (1)

Ubeeqo

A: E. T.

30/06/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Rafael García, 30 jun 2023, 12:36 CESTHola,Gracias por contactar con nosotros y lamentamos la demora en la respuesta.Al hacer nuestras verificaciones, hemos encontrado que el cliente ha hecho una reclamación telefónica y le hemos abierto un caso de devolución del recargo por condiciones inadecuadas de limpieza.El día 29/06/2023 se ha gestionado el caso, por lo cual el cliente verá el importe reflejad en su cuenta en los próximos días.Quedamos a vuestra disposición para cualquier otra consulta.Un saludo,**Equipo Ubeeqo**www.global.ubeeqo.comEmail: info.es@ubeeqo.com**Teléfono:**+34 91 282 09 15----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 27 jun 2023, 12:35 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Support.[D712KJ-5PRL6]


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