Buenos días,Contraté un envío a través de la página web Packlink hace más de tres semanas. El paquete enviado fue medido y pesado MINUCIOSAMENTE y estos datos especificados en la página web. Tras realizarse el envío y recepción del paquete por parte del destinatario sin ninguna incidencia, hoy (insisto, más de 3 semanas después) recibo un cargo basándose en que hubo mediciones incorrectas alegando que el paquete pesaba más de lo indicado y por ello se efectuaba un cargo en mi cuenta. Este hecho es IMPOSIBLE ya que el contenido del paquete y su embalaje (un sobre de plástico, ni siquiera era una caja rígida) no es lo suficiente para el peso que se indica de ninguna manera. El paquete pesaba 330gr., medido por mi báscula, la cual podría oscilar en comparación con otra tal vez 10gr., pero ustedes indican que mi paquete pesaba 1,2kg. Realizo a menudo envíos con la misma mercancía con otras compañías siempre contratando envíos de paquetes inferiores a 0,5kg y nunca he tenido problemas porque, obviamente, es IMPOSIBLE que pese más de 1 KILO el embalaje y su contenido. Exijo la anulación y devolución inmediata de este cargo desmedido y fraudulento.
