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Sobre precio en entradas a concierto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. M.

A: VIAGOGO

29/06/2023

Hola, buenas tardes.Hoy he recibido las 2 entradas que he comprado a través de su plataforma el día 1 de mayo 2023 por las cuáles he pagado 114€ c/u (228€ en total) y el pedido fue registrado bajo el número 515596090, se trataba de localidades contiguas, ahora resulta que me han llegado las entradas hoy (el evento es el 1 de julio) y cuando las descargo veo que son de pie y además son entradas de 75,50€ cada una.Ahora bien, está claro que no me ha llegado lo que me han ofrecido, no he recibido los ticket por los que he pagado y me gustaría que rectificarais el error y recibir al menos el reembolso por la diferencia que he pagado 77 euros.Seguramente al revisar el caso vosotros mismos os daréis cuenta de que hubo un error la transacción.Espero vuestra respuesta.Mil gracias.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: G. M.

30/06/2023

Querido Gregorio,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto coKind regards,Diego GiammatteiECC


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