Sobre facturación en casa no habitada esos dias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, encantada de saludarle y poder ayudarle a través de este canal. Informarle que en el correo no he podido localizar ningún documento adjunto y no dispongo de datos suficientes para acceder al contrato. Para ello, es necesario que me confirme, si es tan amable, el documento de identidad del titular o referencia de contrato. Le pido estos datos con el objeto de localizar el contrato y atender su consulta correctamente. Quedo a su disposición, que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 2 de junio de 2025 13:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Sobre facturación en casa no habitada esos dias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

EL MOTIVO DE LA QUEJA ES PORQUE EN LOS DIAS DEL CARGO , LA VIVIENDA NO LA HEMOS HABITADO, SOLO GASTABA ENERGIA EL FRIGORIFICO. OTRA RECLAMACIÓN SON LOS 14 € QUE CARGAN POR UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO QUE NO HE PEDIDO. EL CALENTADOR ES NUEVO (Lo han puesto ellos y tiene garantía anual). LOS RECIBOS QUE HAN CARGADO ULTIMAMENTE VIENEN (Los he pagado) CON UN VALOR MUY ALTO. Con la confianza de aclararlo , saludos cordiales Ramón Ruiz

Buenos días Ramón, la factura que nos adjunta no es nuestra. He comprobado que actualmente tiene con nosotros un contrato correspondiente al Pack Mantenimiento Gas en C/ BÉLGICA, 22 , 9º26 46021-VALENCIA - VALENCIA. Le facilito el enlace desde donde podrá consultar todas las ventajas y coberturas del servicio: s:www.iberdrola.es/gas/serviciosack-mantenimiento-gas Quedo a su disposición. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 5 de junio de 2025 11:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de RAMON VICENTE R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO YA LO COMUNIQUE A PERSONA QUE NOS ATENDIO Y LE MANIFESTE : ESE CONTRATO DE MANTENIMIENTO NO HA SIDO SOLICITADO NI CONSENTIDO POR MI SE LO HAN SACADO DE LA MANGA.COMO VOY A CONTRATAR EL MANTENIMIENTO DE UNA CALDERA QUE CONTRATE CON VDS.QUE ME HICIERON PAGAR POR ADELANTADO Y QUE TIENE GARANTIA DE UN AÑO. CUALQUIER COSA QUE NECESITEN SE LAS PUEDO ENVIAR. SALUDOS CORDIALES.

A PESAR DE QUE LES ENVIE LA FRA DE IBERDROLA Nº21250522010247961 Fecha de emisión 22 de Mayo del 2025 del16/04/25 al 19/05/25 ( Como les hemos dicho no hemos estado allí en esas fechas , solo consumo de luz del frigorífico. El importe es de 75,82€ de Avda de las Gaviotas 175 puerta E. 46012. Ruego vean que solo intentamos solucionar estos pequeños errores, para la tranquilidad de todos. Gracias Ramón Ruiz

Buenos días Ramón Vicente, para comprobar su contratonecesito que me confirme si es tan amable dos de los siguientes datos: DNI, Referencia del contrato o la calle y número del punto de suministro. Quedo a la espera de su respuesta. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 6 de junio de 2025 11:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de RAMON VICENTE R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi DNI 27825159R. El suministro referenciado en C/ Avada de las Gaviotas nº175 E ( o como hay empresas que lo llaman Gavines 175 E. La información que necesiten cuenten con ella . Saludos cordiales. Ramòn Ruiz