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Sms erróneo y Tarjeta bloqueada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

15/07/2024

Ésta mañana recibo un sms de carrefourpagofácil diciendo "que resuelva una incidencia antes de mañana para evitar complicaciones". He llamado al teléfono que indicaba en el sms que debia llamar el 911213406, le dijo a la telefonista que dijo llamarse Rocío que yo tenía todos los pagos al día , lo comprueba y como estaba todo bien me dice que ya está y corta la llamada sin explicarme nada. La vuelvo a llamar me atiende de forma muy grosera y le pido que me explique el por qué de ese sms recibido , y el por qué de mensaje amenazante y me vuelve a colgar. También pido desbloquéen mi tarjeta y poder disponer y usarla así como retirar dinero ya que tengo todo pagado al día , y al ser una tarjeta revolving estoy pagando cuotas de tarjeta revolving , si no pagaría cuotas normales como un credito normal y coherente.

Mensajes (1)

M. R.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

16/07/2024

Tengo más de diez llamadas de vuestra parte , e mails ,sms etc recibidos hoy. Les adjunto todos los recibos pagados ,incluso un email con un acuse de recibos pagados que me envian ustedes a mi e mail el 27 de junio . DESBLOQUEAR YA LA TARJETA PASS POR FAVOR . Y dejar de llamar sin razón de lo contrario me veo obligada a ir a la agencia de proteccion de datos por los cientos de llamadas.Gracias


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