SMS al 795456 no realizados y no habiendo contratado llamadas a números especiales

Hola, en la factura del periodo de facturación 8-3 al 7-4 se me cobran 26,55 euros por sms al número 795456, número especial, que no hemos realizado. Además teníamos restringidas las llamadas a los números especiales y no hemos sido nosotros quienes les hemos dado permiso para activar estas llamadas. Hemos llamado y nos dicen que ellos no pueden comprobar en qué momento se les dio de alta ni quién lo hizo. Los mensajes están realizados todos a las 10 de la mañana diariamente, lo que sugiere que lo hace un ordenador con la intención clara de cometer un fraude. Reclamamos la devolución del importe.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 23 de abril de 2022 19H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Valderrama .Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tenía una suscripción activa de alertas mensuales por SMS al número donde se enviaron los SMS la cual se ha restringido el día de hoy y se ha dado de baja sobre la línea 650****36 , es de aclarar que la restricción de llamadas a números especiales es diferente a las suscripciones y debido a que la suscripción se genera por autogestión no es posible realizar el ajuste solicitado.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 022 19:56ón: SMS al 795456 no realizados y no habiendo contratado llamadas a números especiales - (CPTES01508711-70)[Case: 0012GaH5075MR4V0- 00]

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 25 de abril de 2022 13H51' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.