Me regalaron 2 cajas y como no puedo darle uso, quise cambiarlo por otra de sensaciones gourmet para que me enviaran a casa.
En el mes de junio pasado, me cambiaron mis dos códigos en uno para poder hacer el cambio.
Desde entonces llevo llamando 4-5 veces todos los meses para que se pongan en contacto con el proveedor porque no viene ni dirección ni teléfono. Me lo tienen que tramitar ellos al ser un cambio y no hay manera.
Si se compra nuevo, se puede, pero para un cambio, no puedo hacerlo on line.
He puesto varias reclamaciones en atención al cliente, pero me dicen cosas que no son ciertas. Que me han contestado y que mire en spam, que han cerrado el caso porque me han contestado y así desde junio como he dicho sin solucionar el problema.
