Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado año 2022 he intentado desesperadamente y en diferentes épocas del año y negocios, usar las cajas que esta compañía ofrece, y sólo puedo decir QUE SON MENTIROSOS, FRAUDULENTOS Y NO DAN LO QUE OFRECEN. En algunos establecimientos no mantenían convenio con Smartbox y en otros no querían o nunca te daban una confirmacion.
He cambiado a otras experiencias, y siempre ha ocurrido lo mismo incluso incrementando el importe para tener una cena con 2 vasos de agua [qué ridiculez] y ni lo conseguí ni ya existe el lugar.
Y LO PEOR, ESTA ÚLTIMA. Decido incrementar como una tonta de nuevo para que puedan venir mis 2 niñas dos días, y me aparece que el precio es de 115€ con rebaja, que restado a mis 84,90, tenía que ingresar la cantidad de 21,90€. (Que hasta era errónea su cuenta, creo yo).Mi sorpresa es que al hacer pago por paypal, todo fue correcto, recibí un mail de PayPal que no indicaba el pago realizado, sino que se había utilizado la app en otra localidad que no es la mÍa y sin haberse realizado el pago previsto. Al regresar a la APP de Smartbox resulta que por arte de magia los 115€ son ahora 225€. Todos los precios cambiados sin avisos y sin ningún comentario de error.
SOLICITO por favor, que esa empresa mentirosa, que rozará lo legal y que se queda con nuestro dinero mientras se inventa hoteles y centros sin convenio, sea totalmente investigada, cancelada y multada según las leyes judiciales presentes. Eso sí SOLICITO EL PAGO INMEDIATO DE MI DINERO ALOJADO EN SU HUCHA Y QUE ELIMINEN TODOS LOS DATOS RELATIVOS A MI PERSONA. Por favor, luchen contra este tipo de estafa social, que nunca dan soluciones y sólo complicaciones.
Sin otro particular, adjunto los pantallazos que he podido tomar porque este último cambio de precios ocurrió en un segundo.
Estaría muy agradecida de ayudar lo que sea preciso y gracias por ayudar siempre a los consumidores ignorantes que confiamos en las apps como nueva forma de conpra. Adjunto los pocos pantallazo que pude realizar, ya que el cambio de precio se realizó en 3 segundos escasos.
Muchisimas Gracias
