Hola,A mediados de Diciembre abrí dos tickets en su sistema, 8496A01F y FA1DFC8D, a propósito de unos artículos que tenían en stock y que encontré más baratos.No he recibido respuesta a ninguno de estos dos ticketsDado que el tiempo de entrega era menos en su empresa que en la otra, más barata, decidí finalmente hacer el pedido con ustedes el día 28/12/2020.Dado que no recibía los productos he intentado hablar con ustedes por teléfono en varias ocasiones lo que ha sido imposible.Me decidí a abrir otro ticket, 0DE7D39D, dado que desde la fecha de compra ya habían pasado 96 horas (la recepción del pedido debía ser en 72 horas). Tampoco han contestado a este ticket.Hoy 7/1/2021 he vuelto a intentar contactar con ustedes por teléfono con varios departamentos y con la tienda física. En ninguno me han cogido el teléfono.Agradecería saber cual es el estado real del pedido y cuando está prevista su entrega.En caso de rotura stock solicito la devolución inmediata de la cantidad pagada.Esta situación está impidiendo que solucione mi problema informático y por tanto grandes molestias con mi trabajo.Muchas gracias.
