El pasado 10-09-2026 sufrí un siniestro en mi vivienda cubierto por mi póliza de hogar. Con fecha 19-10-2026, el Centro Operativo de Siniestros de Generali me comunicó el rechazo de la cobertura alegando que los desperfectos (ahuecamiento del solado y daños en la encimera) se deben a defectos de instalación previos o al desgaste por uso, desvinculándolos de la fuga de agua del termo.
No estoy de acuerdo con el dictamen de la compañía. Los daños en el suelo y en la encimera aparecieron de forma directa, súbita y consecutiva tras manifestarse la avería y filtración de agua del termo. Solicito la intervención de la OCU para que la aseguradora revise el informe pericial o efectúe una segunda contraperitación, asumiendo la reparación o indemnización de los daños que legítimamente cubre mi póliza contratada.
