Soy tomador y asegurado de la póliza de hogar nº 09115056 de Línea Directa Aseguradora, S.A., contratada a través de Bankinter. Asegura la vivienda de Plaza de las Peñuelas 11, 3º G, 28005 Madrid. Entró en vigor el 24/03/2026, con vencimiento el 24/03/2027.
Siniestro no atendido. En abril de 2026 declaré un siniestro por daños por agua (fuga), cubierto en las condiciones particulares al 100 % sobre continente y contenido. Envié la factura de reparación por importe de 3025 €. Hasta hoy Línea Directa no me ha comunicado por escrito ni la aceptación ni el rechazo del siniestro, ni motivo alguno. Han pasado casi seis meses, muy por encima de los plazos de los arts. 18 y 20 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (LCS).
Cancelación unilateral sin comunicación. Después del siniestro, la póliza dejó de aparecer como activa y Línea Directa me devolvió parte de la prima. Nunca he recibido ninguna comunicación escrita de rescisión. Me he enterado de la cancelación de forma indirecta, a través de Bankinter, que me trasladó verbalmente que se debía a que la vivienda «se destina a alquileres vacacionales».
Ese motivo no figura en ninguna cláusula de mis condiciones particulares ni generales. Además, las condiciones particulares que me envió la propia Línea Directa el 6 de mayo de 2026, después del siniestro, declaran el uso como «vivienda no habitual» e incluyen expresamente la garantía de «pérdida de alquileres». Es decir, Línea Directa conocía y aseguraba el riesgo de arrendamiento. Mi vivienda se arrienda completa, con contrato escrito, como arrendamiento de temporada (art. 3 LAU). No es alquiler turístico.
La LCS solo permite al asegurador rescindir el contrato mediante declaración dirigida al tomador y dentro de plazos tasados. Así lo establecen el art. 10, para la inexactitud en la declaración del riesgo, y los arts. 11 y 12, para la agravación del riesgo. La oposición a la prórroga, regulada en el art. 22, exige además preaviso escrito de dos meses. Nada de eso se ha cumplido. Como consecuencia, me he quedado sin cobertura sin saberlo.
SOLICITO:
a) Que Línea Directa me comunique por escrito su decisión sobre el siniestro de abril de 2026 y, en caso de rechazo, la cláusula concreta en la que se basa.
b) El pago de la indemnización del siniestro, 3025 €, más los intereses de demora del art. 20 LCS.
c) Que me indique por escrito la fecha, la cláusula contractual y el motivo concreto de la cancelación de la póliza, o que reconozca expresamente que no existe tal cláusula.
d) Una compensación por los perjuicios causados por haberme dejado sin cobertura sin aviso previo.
Me reservo el ejercicio de las acciones judiciales que correspondan.
