RECLAMACION 1-4489540473-1Estimados Sres.:En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de NATIONALE NEDERLANDEN GENERALES y la orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras, se ha remitido a este Servicio de Atención de Reclamaciones su escrito en relación con la póliza “HOGAR SEGURO†291. 08095612 a nombre de D. FELIX MANUEL FRUCTUOSO TRIGO, al objeto de atenderles adecuadamente.Les informamos que el siniestro se ha indemnizado según la valoración del profesional por un importe de 220,00 € con fecha 03.11.2023.El asegurado nos ha aportado un documento con pedido en Leroy Merlin, que tiene como base imponible 203,06 €.Desde el departamento de indemnizables se le ha indicado que no es válido como factura, razón por la que no se abona el IVA.Estimamos que si bien la cantidad abonada excede de la que figura en el pedido, si se aporta factura se abonarÃa el IVA correspondiente a esos 203,66 euros descontando lo ya abonado.Es decir el pedido se convierte en factura que harÃa un total de 245,70€, por lo que una vez revisado quedarÃa por abonar 25,70€.Por nuestra parte y una vez se ha indemnizado entendemos finalizado el expediente.Atentamente.Servicio de Atención de ReclamacionesNATIONALE-NEDERLANDEN GENERALESCompañÃa de Seguros y Reaseguros, S.A.EDe: abogados@ocu.org >Enviado el: jueves, 2 de noviembre de 2023 12:33nale-Nederlanden >Asunto: Reclamación: Siniestro hogar sin solucionar placa vitrocerámica - (CPTES01908939-76)Awareness warning: This email is from an external source, extra caution needed on links/attachments.
