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Siniestro 0284115854

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. T.

A: Zurich Seguros

03/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/2025 abrí un siniestro con ustedes en relacion en mi vivienda en Calle MAGNOLIA 58 02006 ALBACETE para reparar un bomba. Me pongo en contacto con ustedes porque me han denegado la cobertura de la rotura de la bomba basándose en un “informe de un perito”, el cual no se ha dignado a venir a la vivienda ni si quiera (mucho menos ver la bomba). Dicho perito lo único que ha hecho es poner dos fotos de la bomba que yo le aporte y entregar mi factura de la luz. He solicitado dicho informe y ustedes me lo han denegado. Por otro lado, dicen que la rotura de la bomba No se ha roto debido a una subida de tensión. La semana del 14 al 20 de Abril hubo un episodio de tormentas continuas (pueden consular la estación meteorológica de la Base Aérea de los Llanos a escaso 5 km de la vivienda), con salto de los diferenciales de la instalación eléctrica. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO : - Que vuelvan a valorar la cobertura del seguro - Que en el caso que me la sigan denegando me hagan llegar el informe del perito donde basan su razonamiento en el cual la rotura de la bomba no fue debida a una subida de tension. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

J. T.

A: Zurich Seguros

09/06/2025

Buenas tardes. A día de hoy no he recibido ninguna contestación y sobre todo no me han enviado el famosos informe pericial en el que fundamenta su base para desestimarme la cobertura del seguro. Les pido que como mínimo me envíen el informe pericial si no me veré obligado a ir mas allá en mi reclamación un saludo

Zurich Seguros

A: J. T.

09/06/2025

Buenas tardes, remito mail para su gestion. Un saludo, Rosa Maria Lopez Garcia Servicio de Atención al Cliente Zurich Seguros Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial y/o con derecho legal. Está dirigido únicamente a la persona/s o entidad/es reseñadas como único destinatario autorizado. Si este mensaje le hubiera llegado por error, por favor elimínelo sin revisarlo ni reenviarlo y notifíquelo inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 9/6/2025, 17:00 Para: zurichcliente@zurich.com Asunto: [EXTERNAL] Nuevo mensaje de JULIO ACECASA T ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ref:!00D5I0DH2H.!500J70Ek0Cv:ref


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