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Sin suministros de butano

Resuelta Pública

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Tu reclamación

L. P.

A: REPSOL

10/01/2023

Hola!! Somos un grupo de vecinos de un pueblo de Ourense que estamos ya muy enfadados con su empresa por el suministro de bombonas de butano.Me explico : aquí se supone que el repartidor tiene que venir una semana sí y una semana no, bien,ya es las segunda vez en el año que nos dejan sin suministros durante más de un mes.Cuando llamamos a la oficina responsable en Ourense recibimos muy malas contestaciones y ninguna solución nada más que pues oiga,ya le irá alguien por ahí algún día Eso no es respuesta para dar.Estamos ya desesperados por qué se están riendo de nosotros y de mala manera Esto es un pueblo en el que, mayoritariamente,vive gente muy mayor y muchos sin medio de transporte para poder ir a algún sitio a comprar una bombona cuando se quedan sin ella.....cosa que,nos tiene pasado varias veces por la falta de asistencia del repartidor.Nos parece ya de vergüenza estas situaciones asique exigimos soluciones YA!!!!Muchas gracias

Mensajes (1)

REPSOL

A: L. P.

11/01/2023

pmargin-top:0px margin-bottom:0pxEstimado cliente,En respuesta a su consultade fecha 11/01/2023,registrada con nmero de caso05894328, le informamos que se ha recibido la reclamacin con ref.CPTES01693843-29 presentada por un usuario ante su organizacin por un mal servicio de reparto de gas butano en la zona. Se indica que esta situacin se produce en una localidadde Ourense pero no se especifica ms informacin, por lo que lamentamos la situacin que se detalla y les informamos quecon el fin de realizar las gestiones oportunas esnecesario que el reclamantenos facilitelos siguientes datos:Nmero de pliza de suministro (con el NIF facilitado no se localiza contrato)Nombre completo del titular de la pliza Direccin completa de la instalacin de gas envasado(con cdigo postal, localidad y provincia)Quedamos a la espera de su contestacin, agradeceramos que as se lo trasladasen al cliente.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Muchas gracias por usar Repsol GLPref:_00Db0b20Z._5003WN9Fdi:ref


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