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Sin suministro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

T. M.

A: Movistar

01/06/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde el día 29/05 a las 23h hasta al momento día 1/06 18h me servicio de internet esta cortado.

Mensajes (1)

Movistar

A: T. M.

05/06/2024

Hola Tiago: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación @@REF_ID@a8858fe3d9249715ce@REF_ID@@, te informo que, según consta en nuestros archivos, la línea se reparó definitivamente el día 3 de junio 2024. Una vez revisada la avería registrada en la línea número XXXXXX042, te informamos de que hemos procedido a tramitar el abono correspondiente a la compensación por interrupción de servicio. Por último, nuestras mas sinceras disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar y ten la seguridad de que somos los primeros interesados en poder reparar las averías que se producen en el menor tiempo posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar MVA200305216


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