Hola,
Vi en la página de Dyson un descuento de casi 200 € así que me anime a comprar una de sus aspiradoras. El plazo de entrega marcaba entre 24 y 72 horas. Al cuarto día y viendo que la aspiradora no salía me decidí a llamar para preguntar si había algún problema. Su respuesta fue que aún estaban en plazo (por mi código postal eran 5 días) y que no podían hacer nada, que volviera a llamar al día siguiente. Le dije que no tenía sentido porque si no había salido ya evidentemente no me iba a llegar al día siguiente. Insistió en que no podía hacer nada. Al día siguiente llamamos de nuevo y nos dicen que no hay stock, que hay que esperar. Miramos en la web y resulta que permite comprar la aspiradora, pero sin el descuento. También me llega ese día un mail de que no hay stock así que me pongo en contacto por WhatsApp con ellos y me dicen que si que lo hay, pero no hacen nada más. Llamamos por teléfono y nos dicen que contestemos al mail y que no nos pueden poner con el departamento de reclamaciones. Contestamos al mail adjuntando pantallazos de la web y de la conversación de WhatsApp y nos contestan al día siguiente diciendo de nuevo que no hay stock, que si queremos proceder a la cancelación del pedido. Es decir, lo que se pretende es que anulemos el pedido que tiene el descuento para coger lo mismo 200 euros más caro. Una actuación de lo más vergonzosa....
