Estimados abogado OCUEn primer lugar, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros.Su número de referencia para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente: (n° de referencia 231205-001016).Le informamos que hemos notificado lo ocurrido, a la vez que le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Nuestro empeño por mejorar día a día el servicio al usuario pasa por dedicar muchos medios y esfuerzos destinados a garantizar que se ofrece el mejor de los servicios. En este sentido, el usuario ha notificado al equipo de pedidos, ellos están gestionando este caso con el proveedor del producto, estamos a la espera de respuesta con la solución. Transferimos la reclamación al equipo correspondiente para que pueda revisarlo y dar la respuesta final.El proveedor confirma que envía la nueva tabla, tan pronto les llegue se gestionará la entrega al cliente.Por su parte el cliente solo tiene que devolver la tabla, sin accesorios ya que es lo que el distribuidor nos va a enviar, el cliente debe mantener y no entregar al repartidor que vaya a recogerla ninguno de los accesorios. Ni siquiera las quillas, Que solo entregue la tabla, de todos modos avisamos cuando la vayamos a enviar.Reciba un cordial saludo. Sería importante para nosotros que valore nuestro servicio, así nos ayuda a seguir mejorando, ¡gracias!.Quedamos a completa disposición.Richard C. - Centro Relación Usuario.(s:unequestion.decathlon.fr/rnt/rnwenduser/logo-decathlon.png)Si quieres una atención instantánea puedes contactar con nosotros de lunes a sábados de 9:00 a 20:00, excepto festivos no laborables, a través de nuestro WhatsApp en el siguiente enlace:s:api.whatsapp.com/send/?phone=34676113611andtextandapp_absent=0 s:api.whatsapp.com/send/?phone=34676113611andtextandapp_absent=0 --------------------TU MENSAJE Reclamación: Sin solución durante meses - (CPTES01931433-66)Tu mensaje ha sido registrado con la siguiente referencia 231205-001016[---002:008265:31835---]
