Anterior

Sin servicios

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

F. A.

A: Movistar

01/01/0001

Buenas tardes,vamos a ver del 25 de julio de 2026 hasta el 5 de agosto de 2026 estuve sin ningún tipo de servicio ya que la línea se vio afectada por un fuego Vivo en la zona de valle del tiétar y desde hace varios años sufro cortes y buena calidad de servicio,pueden comprobarlo ,incluso en redes sociales está puesto,así que solicito la devolución de lo que corresponda por esa falta de servicio.

Mensajes (1)

Movistar

A: F. A.

09/10/2026

Hola Hola Felisa. Respecto a tu reclamación, te comunicamos que, se reitera la discrepancia y se fundamenta la disconformidad en un razonamiento argumental ya significado con anterioridad, por lo que nos ratificamos en nuestra resolución anterior, en la que se cumplió con la respuesta a las objeciones manifestadas y que constituyen el objeto de la presente reclamación. Por tanto, lamentamos comunicarte que, hemos de mantenernos en la respuesta anteriormente enviada a esta misma reclamación, y con esta reiteración de la respuesta damos la controversia por resuelta. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Atentamente. Equipo Movistar. LGE200513356 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí

Asistencia solicitada 14 octubre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma