Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de agosto adquirí en su app de Create dos ventiladores de techo con pedido XHXCGRAZG y numero de factura F28-111955.
Adjunto los siguientes documentos: factura F28-111955.
Uno de los 2 ventiladores adquiridos ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de agosto.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o en su defecto sustituyan por uno equivalente. El numero de incidencia en la APP es Devolución 5045674 del pedido XHXCGRAZG con estado:
Pendiente de confirmación desde el 27/08/2024 23:08
y Motivo de devolución: Se ha estropeado sin motivo aparente.
El servicio de atención al cliente no funciona ni por teléfono, ni por Whatsapp, ni tampoco se actualiza por la APP.
Sin otro particular, atentamente.
Hugo Ascacibar
