Sin servicio internet

Llevamos en mi zona sin suministro de internet durante 5 dias, y lo único q hacen es dar largas, pero no lo solucionan. El técnico no hace su trabajo y la empresa no hace un seguimiento para solucionar el problema. Tomadura de pelo absoluta.

Estimada Sra. Méndez: Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Asimismo, le comunicamos que hemos reclamado la priorización de la avería 151160202 para poder ofrecerle una solución lo antes posible. De igual forma indicarle que se esta realizando el seguimiento correspondiente desde el numero de gestión 151271005 desde la cual le mantendrán informada. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: vie., 1 de nov. de 2024 18:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Sin servicio internet[Case: 0015KaKHXKXP76H8- 00] Sin servicio internet ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias por su contestación,q no me aclara nada. Desde el 28/10 está la averia y a 4/11 perdura y sin ningún viso de solucionarse. Por lo que me veo en la necesidad de que si mañana 5/11 no está arreglada, cambio de compañía. El problema creo q lo tienen por la falta de técnicos profesionales. Muchas gracias.