Sin servicio desde hace semanas

Ya son 4 los técnicos que vienen. Cada uno no sabe nada de todo lo acontecido anteriormente. Se ha ido como el resto informándome de la necesidad de intervención por parte de “planta externa”. Ahora, y porque he llamado yo, me notifican que debería estar arreglado porque la caja vuelve a tener potencia (NUNCA FUE ESE EL PROBLEMA), y que si no tengo internet es porqué quizás tenga yo el router apagado. Es una vergüenza. A mediados de septiembre y sin internet desde agosto. Y se supone que se soluciona en 48 h. No se a qué están jugando las partes intervinientes pero ¿no hay nadie con capacidad de decisión que pueda solucionar esto? ¿Tiene que solucionarse todo demandando? A mi de nada me sirve que le devuelvan el dinero demandando la factura, NECESITAMOS INTERNET ES INDISPENSABLE. POR FAVOR.