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Sin servicio de internet

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

R. L.

A: DIGI MOBIL

15/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet de DIGI fibra de 300MB El pasado día 13 de mayo estuve sin servicio y sigo sin él. Tras varias llamadas y horas de espera, no han sabido solucionar el problema todavía. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y sobre todo, que me solucionen el problema. Sin otro particular, atentamente. El titular de la línea

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: R. L.

27/05/2025

Referencia: Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, se aplicará una compensación automática que lapodrás ver reflejada en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 921.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

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