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SIN SERVICIO 5 DIAS POR EL APAGON ESTOY SIN INTERNET Y SIN TV

Resuelta Pública

VODAFONE ESPAÑA

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

J. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: J. B.

02/05/2025

Estimado Sr. Burgos, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación,qQueremos agradecer tu paciencia tras la interrupción de servicio causada por el apagón eléctrico nacional, indicar que desde departamento técnico a través del número de incidencia 155263095estamos trabajando para que el servicio se reszca lo antes posible. Te informamos que vamos a revisar tu caso y te comunicaremos la solución lo antes posible. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por confiar en Vodafone Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

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