Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

15/07/2024

Referencia pedido a Herbolario Medicinal: EVHINQDRR Pagué todo a través de Bizum el 10 Julio y al día de hoy no tengo ni el producto ni respuesta a mis mensajes. Veo se trata de una ESTAFA, ya que hay muchas denuncias, incluso vía OCU. ¿Se puede hacer algo?

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. C.

16/07/2024

Estimado cliente,le pedimos disculpas por la demora de su pedido. Debido a que no podemos suministrarle 2 UNIDADES por rotura de stock procedemos a enviarle su pedido sin ese producto. Se le reembolsará, en un plazo de 7 a 14 días laborables, en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido (si transcurrido ese plazo no lo ha recibido contacte con incidencias@herbolariomedicinal.com).Sentimos las molestiasAtentamente el equipo de HerbolarioMedicinal*Si inicialmente no pagó gastos de envío no se le cobrarán, aunque le aparezcan ahora en su pedido.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-15 21:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

16/07/2024

Entiendo por una parte, me enviarán el resto de unidades (dicen que no tienen 2 unidades), y por otra me reembolsarán por esas unidades que no tienen. ¿Es así? Grs y sds José Luis Calvo PD.- Indican " procedemos a enviarle su pedido sin ese producto...."


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