El 27-1-25 solicite presentar la siguiente reclamación formal:
“Realice un pedido el 9-1-25 y se me cobro “Envío rápido - península 24/48 horas”, el articulo se encontraba en stock, sin embargo no lo he recibido hasta el 27-1-25. Por lo tanto reclamo la devolución del importe de “envío rápido”, ya que se me ha cobrado pero no he recibido dicho servicio”
Solicite el código identificador de esta reclamación. (no se si se trata del mismo código de una conversación relacionada anterior “Ticket: 1002385738”)
5-2-25 volví a solicitar por email código identificador de esta reclamación
Casi un mes después no he recibido respuesta, por lo que vuelvo a solicitar:
- código identificador de esta reclamación
- devolución del importe de “envío rápido”: 6,9euros (5,7e + IVA)
