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Sin respuesta a la incidencia de devolución desde Enero

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. L.

A: EL CORTE INGLÉS

01/04/2024

El sábado 20 de enero hice una compra on-line en El Corte Inglés. Cuando llegó a casa y me probé la ropa, solicité una devolución ya que no me estaba bien la prenda.La devolución la solicité el día 27 de enero. Pasaron los días y no venía nadie a recogerla. El 2 de febrero llamé a atención al cliente para ver que ocurría. Me dijeron que me abrirían una incidencia y que la pasarían al departamento correspondiente.Pasaron los días y seguí sin respuesta, volví a llamar y me dijeron lo mismo.En marzo volví a llamar un par de veces y me volvieron a decir lo mismo.A día 1 de abril no he recibido respuesta, no ha venido a por el paquete y no me han hecho el ingreso.


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