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SIN REEMBOLSO Y SIN CAMBIO DE ARTICULO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. D.

A: Futbol Emotion

12/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 04/03/2024 hice un pedido de unas zapatillas Zapatilla Tiempo Legend 10 Club IC Lemonade-Black-Mtlc Gold Coin.Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto dicho pedido el día 11 de abril, lo habéis recibido el 18 del mismo mes y seguís sin devolverme el artículo nuevo y sin reembolsarme lo que he pagado a pesar de lo he reclamado varias veces.Según me comentasteis por correo, tenéis 14 días naturales para tramitarlo y ese plazo ya se ha cumplido. Han borrado el seguimiento de la devolución del pedido en la web.SOLICITO que se me devuelva la cuantía que he pagado por un artículo que he devuelto.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Futbol Emotion

A: B. D.

12/04/2024

Hola Abogados, ¡Gracias por contactar con Fútbol Emotion! Hemos recibido tu consulta y nuestros especialistas la revisarán lo antes posible en horario de L-V de 8.30-17h. Mientras tanto, recuerda que puedes resolver todas tus dudas en s:www.futbolemotion.com/es/informacioncompraTu equipo de Fútbol Emotion--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion.[X0K7Y1-9MK9R]

Futbol Emotion

A: B. D.

12/04/2024

Hola Abogados, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas graciasTu equipo de Fútbol Emotion----------------------------------------------Actualizado por: Jose Manuel, 12 abr 2024, 10:56 CESTBuenos días.Les aclaramos que debió de haber algún problema con el transporte en cuestión, ya que a pesar de constar como recibido a fecha de 18 de Marzo, no hemos recibido el paquete en nuestros almacenes.Como prueba de nuestro buen hacer empresarial y con el objetivo de que la incidencia no pase a mayores, ya hemos dado orden de reembolsar el importe pagado por el pedido.En los próximos días nuestro cliente tendrá el reembolso efectivo.Saludos cordiales. Fútbol Emotion Customer Service----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 12 abr 2024, 9:28 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion.[X0K7Y1-9MK9R]


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