Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha prestado el servicio que contraté con SEUR a través de Packlink. Durante una semana hemos estado esperando que vinieran a recoger el envío y SEUR se ha dedicado a mentir sistemáticamente diciendo que no estabamos en casa cuando no han venido por aquí. No hay ningún problema con el timbre porque hemos estado recibiendo otros paquetes y visitas sin problema.
La atención al cliente recibida se ha limitado a decir que pasarán a recogerlo al día siguiente. Pero desde el viernes 4 de Julio que ya quise cancelarlo no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de Packlink.
SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado ya que no se ha prestado ni se va a prestar el servicio (ya lo he enviado con otra compañía).
Sin otro particular, atentamente.
Pablo
