Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

15/11/2024

Buenos días, desde el 31 de octubre que realicé y pagué mi pedido nº HHBTPDREC no he tenido noticias del mismo, no me han enviado la factura ni la puedo descargar de su web. He escrito cuatro correos pidiendo información ya que en el teléfono no responden y no he obtenido respuesta. Sólo quiero saber cuando me van a entregar mi pedido o si no lo van a hacer que me devuelvan mi dinero, pero , por favor, necesito que me informen de su situación. Gracias y un saludo, M.G.

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. G.

18/11/2024

Estimada Margarita, hemos sufrido rotura de stock y estamos pendientes de recibir el producto Jabon De Manos Mandarina Silvestre 500Ml. de Armonia y Agua Micelar 2Uds+Botella Vidrio de Armonia . Le podemos enviar su pedido sin esos productos que se le reembolsan. Por favor, indique cómo proceder. Muchas gracias y disculpe las molestias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2024-11-15 08:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

18/11/2024

Buenos días, si, por favor, envíenme los productos del pedido que tengan en stock ahora mismo. Espero recibirlos esta misma semana.

M. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

25/11/2024

Como sigo sin recibir mi pedido parcial que según vosotros tenias en stock, ahora quiero y exijo que me devuelvan mi dinero, ya lo compraré en otro sitio. Ya veo que no era cierto lo que decían, no tienen ningún producto de los que pedí. Devuélvanme el dinero, ya.


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