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Sin luz más de 24 horas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

09/01/2021

Buenas noches, llevamos desde ayer día 8 a las 13.30 sin luz. Tenemos dos niñas menores con el frío y hemos tenido que tirar todo lo del congelador y sin respuesta alguna por parte de endesa. Después de no se las reclamaciones que llevo hechas desde ayer al medio día.Por favor a ver que podemos hacer es totalmente injusto lo que estamos pasando y vamos por la segunda noche....

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. S.

21/01/2021

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D6EFDF.CD28FFD0]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.De: Enviado el: martes, 19 de enero de 2021 19:52Para: Endesa Reclamaciones Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Sin luz más de 24 horas - (CPTES01160379-65)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. S.

21/01/2021

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D6EFE0.355257F0]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.De: Enviado el: sábado, 9 de enero de 2021 19:37Para: Endesa Reclamaciones Asunto: Reclamación: Sin luz más de 24 horas - (CPTES01160379-65)


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