Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. R.

A: O2 Telefónica de España

11/11/2025

Después de varias conversaciones con vosotros no me dais solución, ha llegado una SIM que no es válida, pero fue la que valide y se inició la portabilidad, resulta que me pedís que haga un viaje que en coche es media hora aproximadamente, pero no tengo coche, el error es vuestro y estoy sin línea móvil, y no me dais ninguna solución… Me parece impresionante, tanta “buena” publicidad que hacéis y a la hora de la verdad… Tengo un gran problema al que no dais solución, encima con el costo de 14,50€ que me habéis escrito, es decir, no tengo línea, por error vuestro, tengo que hacer un viaje que no tengo medios para hacerlo y encima me cuesta dinero…? La primera y última vez… Solicitaré cambio de compañía aunque tenga que estar cuatro días sin línea… Ya os vale, en la vida me he sentido tan estafad y frustrado


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma