LA EMPRESA REDEXIS COMPRÓ A CEPSA LA DISTRIBUCIÓN DE GAS EN EL AÑO 2017 Y POR LO TANTO AL SER CLIENTE DE ESTA ULTIMA, PASAMOS A SER CLIENTES DE REDEXIS. LA CUESTIÓN RADICA QUE DESDE NOVIEMBRE DE 2017 QUE SE HIZO EFECTIVA LA CESIÓN DE DATOS Y DE SUMINISTROS NO HAN PASADO A TOMAR LECTURAS REALES DEL CONSUMO DE GAS. ESO QUIERE DECIR, QUE ESTOY PAGANDO LECTURAS ESTIMADAS, QUE EN NINGÚN CASO HACE REFERENCIA REAL A MI CONSUMO.HE LLAMADO A LA EMPRESA REDEXIS GAS INFINITAS VECES PIDIENDO QUE PASARAN A REALIZAR LA LECTURA, Y SIEMPRE ME DABAN LA MISMA EXPLICACIÓN: QUE ELLOS NO TENIAN ACCESO A LOS CONTADORES, QUE LAS LLAVES LAS TENIA LA EMPRESA ANTERIOR, CEPSA. LLAMÉ A CEPSA Y ELLOS DIJERON QUE NO SABIAN NADA DE LAS LLAVES Y QUE SI TENÍA QUE RECLAMAR LO HICIERA A REDEXIS O A FENOSA GAS. NO ENTIENDO QUE TIENE QUE VER ESTA ULTIMA EN ESTO. DESPUÉS DE FORMULAR MÁS RECLAMACIONES AL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE DE REDEXIS, Y RESPONDERME CON MAS LARGAS, CONTACTO CON EL CONDUCTOR DEL CAMION QUE INTRODUCE EL GAS EN EL TANQUE DE PROPANO DE LA COMUNIDAD DE VECINOS EN LA QUE RESIDO. EL ME PROPONE COMO REMEDIO QUE DEJE DE PAGAR LAS FACTURAS A REDEXIS GAS COMO FORMA DE PROTESTA. ENTONCES VUELVO A LLAMAR A REDEXIS Y PONER OTRA RECLAMACIÓN. ME CONTESTA QUE YA ESTA AVISADA LA EMPRESA QUE VA A VENIR A LEER LOS CONTADORES. CUATRO DIAS DESPUES LLEGA UN SEÑOR, UN TRABAJADOR DE UNA EMPRESA SUBCONTRATADA POR REDEXIS A LEER EL CONTADOR DE UN PISO EN CONCRETO. LE INSTO A QUE HAGA LO MISMO CON EL MIO Y CON EL RESTO DE VECINOS Y SE NIEGA ROTUNDAMENTE, ALEGANDO QUE A EL LO HAN MANDADO SOLO A LEER UNO EN CONCRETO. BASTANTE ENFADADA Y CONTRARIADA VUELVO A LLAMAR A REDEXIS, LE CUENTO LO SUCEDIDO Y ME DICEN QUE LA EMPRESA QUE VA A PASAR LAS LECTURAS YA ESTA AVISADA. SOLO ESA RESPUESTA. POR LO CUAL, DESPUES DE HABLAR CON VARIAS PERSONAS QUE HAN PASADO POR AQUI Y QUE SON SUBCONTRATADAS POR REDEXIS LE ECHAN LA CULPA A QUE NO PUEDEN ACCEDER AL CAJETIN Y LA JAULA DONDE ESTA EL TANQUE DE GAS Y LOS CONTADORES PORQUE NO HAY UN CANDADO NORMALIZADO. EL TEMA ESTÁ EN QUE NADIE TIENE ESA LLAVE EXCEPTO EL CONDUCTOR DEL CAMION QUE DISTRIBUYE EL GAS Y LO PEOR ES QUE NO SE SI SE ESTAN PASANDO LAS REVISIONES PERTINENTES Y DE SEGURIDAD POR EL HECHO DE NO HABER ACCESO AL LUGAR DEL TANQUE DE GAS.
