Hola, el pasado 21 de julio me cambié de dispositivo móvil, y con Orange tenía contratada una E sim, ha día de hoy 27 de julio llevo sin línea, no puedo llamar ni tengo internet porque no pueden hacer un duplicado de la sim porque da error, me dicen que se generan incidencias y que serán solucionadas, mañana cumplo una semana de estar sin línea, le digo de que prefiero cambiarme de compañía ya que yo no puedo seguir así, es que además seguiré pagando los días que he estado sin línea y a más el duplicado de la sim y para culminar una penalización por irme de la compañía porque tengo permanencia por adquirir un patinete a plazos, les digo que pago el patinete y me voy sin deuda, y me dicen que igual tengo que pagar la penalización en serio??? Cuando los que han incumplido el contrato son ellos al dejarme sin línea todos estos días sin ninguna solución, solo que espere y que vaya a una tienda física la cual no puede hacer nada sino se solucionan las incidencias, yo solicito poder cambiarme de compañía sin penalización solo pagar el patinete que tengo y los daños ocasionados por estar sin línea todos estos días
