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SIN INTERNET

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. D.

A: YOIGO

18/10/2023

Desde el 04_10_2023 no tengo internet en casa, se ha llamado por telefono , por watsap,... y solo saben decirme que lo elevan al depatamento segundo,... nadie me llama , en el dia 16 sin servicio viene un tecnico de yoigo a casa indicando que el problema es el la calle, hoy dia 18_10_2023, y contunio SIN INTERNET DESPUES DE 14 DIAS, segun la informacion que dan trabajan todos los dias ,pues mi problema no saben solucionarlo. Despues de tener una linea de mas de 6 años instalada, He solicitado por escrito todos los partes y ordenes de trabajo y no lo recibo.

Mensajes (1)

YOIGO

A: E. D.

07/11/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras ponernos en contacto y confirmarnos que desde el día 18 el servicio ha vuelto a funcionar de manera correcta, hemos procedido a gestionar el ajuste correspondiente sobre la factura de octubre por importe de 10,08Eur, así como la compensación por los días servicio de importe 62,47Eur, que recibirá en su cuenta bancaria.Un saludo.Equipo YOIGO el: miércoles, 18 de octubre de 2023 11:32ERNET - (CPTES01898946-74)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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