Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de telefonía fija, internet
El pasado día 28 de abril se cortó la línea de internet y no ha vuelto a funcionar desde entonces.
He llamado casi todos los días a atención al cliente y presentado varias reclamaciones, pero sigo sin internet.
En las numerosas llamadas me han llegado a decir que en 24 horas va a estar solucionado, que van a mandar un técnico..., pero sigo sin internet, y el teleoperador del día siguiente me torea como puede.
Adjunto un pantallazo en el que dan por resuelta la avería y 5 minutos después abren otra avería.
Pone que hay una avería en la zona. Pero han puesto varias veces que está solucionada y vuelven a abrir otra incidencia y sigue sin solucionarse.
Solicito que repongan la línea, o que me llame algún responsable y me diga que piensan hacer o si voy a estar sin internet para siempre.
Tengo permanencia y solicito que se me cancele esta permanencia viendo el servicio y el trato que infringen a sus clientes.
