Sin internet en casa

Llevo mas de tres meses sin internet en casa,he llamado unas 4 veces,pero se pone siempre la maquinita.En una llamada conseguí hablar con una persona,quedaron de reparar el ruter pero no lo repararon.Le mande varios SMS y no respondieron a ninguno.Pido una compensación y que se repare la avería.

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