Hola Fernanda,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación indicarte que una vez revisados nuestros sistemas, hemos comprobado que se ha resuelto el día 25 de enero. Asimismo, se ha procedido a la devolución de los importes en concepto de indemnización por avería por indisponibilidad del servicio.Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar y ten por seguro que somos los mas interesados en reparar las averías que se producen en el menor tiempo posible.Recibe un cordial saludo.Equipo Movistar.ALG200277941
