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Sin internet, caídas continuas

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

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M. P.

A: DIGI MOBIL

05/06/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de la fibra 1gb Llevo una semana con caídas continuas de internet, tras varias conversaciones con vosotros y con todos los problemas que me ha ocasionado a nivel laboral, seguís sin darme ninguna solución ni poneros en contacto conmigo pero sí me cobráis un suministro que no estoy recibiendo. Dado que sigo sin ninguna solución o ayuda por vuestra parte, en los próximos días iniciaré los trámites para darme de baja con ustedes Solicito se me compense por el tiempo que estuve y sigo estando sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. P.

20/06/2024

Número referencia: @@REF_ID@30114740025b61abb1@REF_ID@@Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular y confirmar que se ha solucionado tu incidencia técnica, hemos solicitado una compensación que lo podrás ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI

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