Anterior

Sin información de pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. C.

A: EMMA COLCHÓN

30/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de Julio de 2023 hice un pedido de un colchón con canapé,funda y Almohadas, cargado en mi cuenta (1006 euros) ese mismo día Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no se ha recibido a pesar de haber sobrepasado los plazos establecidos de inicio,siendo imposible contactar con ellos u obtener respuesta o información de cualquier tipoHe intentando contactar en innumerables ocasiones por teléfono, atención al cliente, formulario para contacto,correo electrónico y redes sociales,precisando una inversión de tiempo exageradaAdjunto imagen de factura SOLICITO información acerca de la situacion con entrega de mi compra de forma inmediata, o en caso contrario devolución del dinero pagadoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (10)

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

05/08/2023

Hola, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo. Procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo. On Sun, 30 Jul at 4:02 PM , Abogados

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

05/08/2023

Hola, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo. Procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo. On Sun, 30 Jul at 4:02 PM , Abogados

S. C.

A: EMMA COLCHÓN

08/08/2023

Buenas tardes. Hoy entregaban mi pedido y el transportista ha informado que estaba roto y no se podía entregarDado plazo de tiempo y oportunidades para solucionarlo sin éxito exijo devolución inmediata del dinero pagado . INMEDIATA. Espero sus noticiasUn saludoSilvia Cervero

S. C.

A: EMMA COLCHÓN

08/08/2023

Buenas tardes. Hoy entregaban mi pedido y el transportista ha informado que estaba roto y no se podía entregarDado plazo de tiempo y oportunidades para solucionarlo sin éxito exijo devolución inmediata del dinero pagado . INMEDIATA. Espero sus noticiasUn saludoSilvia Cervero

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

15/08/2023

Hola buen día   Hemos recibido la solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para aclarar el tema.   Saludos

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

15/08/2023

Hola buen día   Hemos recibido la solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para aclarar el tema.   Saludos

S. C.

A: EMMA COLCHÓN

21/08/2023

Sigo sin noticias. Y sin mi dinero

S. C.

A: EMMA COLCHÓN

21/08/2023

Sigo sin noticias. Y sin mi dinero

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

24/08/2023

Hola,   Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo.

EMMA COLCHÓN

A: S. C.

24/08/2023

Hola,   Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma