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Sin fibra.

Resuelta Pública

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B. O.

A: 7play

20/02/2024

Buenos días, el día 14 de febrero sobré las 6 de la tarde me di cuenta de que no tenía fibra, envío mensaje por WhatsApp notificando la situación, me respondieron diciendo que había una avería masiva, a día de hoy sigo sin el servicio de fibra, después de varios días de esperar a una solución ayer día 19 de febrero me dicen que ya está arreglado....... pero yo, sigo sin fibra a día de hoy Que si lo van a revisar, que escalan avería, que si van a venir a revisar la instalación.....nada de nada.

Mensajes (1)

7play

A: B. O.

20/02/2024

Buenos díasYa estamos en contacto con nuestra clienta, como siempre lo hemos hecho para buscar solucionesGracias y saludos[s:i.ibb.co/FmPhsBc/firma-fibralarby7play.png]Atención al ClienteDepartamento Comercial685 211 211 clientes@fibralar.comEste mensaje y cualquier fichero que incluya van dirigidos, exclusivamente, a su destinatario y son confidenciales. Si usted lo recibe por error o accede a él sin ser su destinatario, debe tener en cuenta que la información que contiene es reservada y que no puede leerlo, usarlo, copiarlo, distribuirlo o comunicarlo, por lo que le rogamos que lo destruya inmediatamente y nos lo notifique a esta misma dirección de e-mail. Este mensaje no se encuentra especialmente protegido, por lo que su confidencialidad no está asegurada. Puede haber sido previamente interceptado por personas no autorizadas, haber sido alterado o parcialmente eliminado, haber llegado a su destino con retraso, estar incompleto o incluir códigos maliciosos, en todo caso desconocidos por el remitente. A los efectos legales, le informamos de que, en caso de que usted facilite datos personales a esta dirección de e-mail, serán tratados por la entidad remitente de este correo, cuyos datos de contacto figuran en la firma del mismo. Los datos se tratarán, sobre la base de su consentimiento o solicitud, para atender su petición, consulta o comunicación y, salvo que sea imprescindible para dar respuesta a estas, no es obligatorio facilitarlos. Los datos serán conservados hasta que quede resuelta su petición, consulta o comunicación. Puede solicitar que se cese en el tratamiento de sus datos, en cualquier momento, a través de esta misma dirección de e-mail, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, si lo desea, puede usted dirigirse al correo electrónico protecciondatos@7play.es Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, así como, en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a su portabilidad. Ante cualquier eventual violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos son accesibles en www.aepd.es. En caso de que se hayan facilitado los datos personales de un tercero, es la exclusiva responsabilidad de quien lo haga haber obtenido previamente el consentimiento de esa persona para que sus datos sean tratados por nosotros, debiendo haberle informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos. Antes de imprimir este e-mail piense en su compromiso con el medioambiente. el: martes, 20 de febrero de 2024 10:21n fibra. - (CPTES01973432-64)


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