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Sin fecha de entrega de producto que está y estaba en stock

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: AMAZON

10/04/2022

Hola, realicé un pedido el 31 de Marzo en Amazon de un colchón que estaba en stock en ese momento. Indicaba 4 unidades en stock y más en camino. Incluso a día de hoy el producto consta en stock. El colchón tenia una oferta en ese momento del 50% de descuento. Al poco rato de comprarlo pasó a ser una oferta del 30% y tengo la impresión que Amazon no pretende servirme el pedido con cualquier excusa, espera agotar el plazo de envío sin enviarlo o pretende que yo desista, para ignorar el precio con el descuento al que lo compré.A día de hoy 10 de abril sigo sin fecha de entrega y siempre sale Te enviaremos un e-mail cuando tengamos una fecha de entrega estimada. . He hablado con varios agentes, que dicen que ponen una queja, notifican al departamento que sea, etc, etc pero sin ninguna solución y tengo una incidencia que es A2K9N3GT6P0XY9. De la cual no sé nada. Y sigo viendo cada día como no tengo fecha de entrega, ningún avance y el producto está en stock, eso sí ahora para comprar con menor descuento.

Mensajes (1)

AMAZON

A: R. R.

13/07/2022

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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