Sin facturas de Endesa desde Marzo 2024

Comunicación a ENDESA ENERGIA SAU Buenos días, Tengo pendiente respuesta reclamación de no haberme pasado ninguna factura desde inicio del contrato de luz ref. 130096729736 de fecha 22/03/2024. Habiendo llamado varias veces para ver el estado de la reclamación y recibiendo siempre la misma respuesta de que está pendiente (desde hace ya 3 meses), he de comunicarles que, lamentablemente previsiblemente solicitaré el cambio a otra compañía de luz sino no recibo las facturas pendientes en un plazo razonable (unas 2 semanas). Nota de condiciones del contrato donde se especifica la periodicidad mensual (tengo activada factura digital): “Para facturación en papel la periodicidad será bimestral. Para facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro.” Mi deseo es seguir con ENDESA, pero me veo obligado a contemplar el cambio de compañía debido al gran retraso en la facturación y sin recibir solución. Saludos y muchas gracias EMILIO FERNANDEZ GARCIA