Estimado David Manuel,
Agradecemos mucho su mensaje y comprendemos la preocupación que le puede generar la demora en la entrega de su pedido.
Tal y como se indica en las condiciones de compra, en épocas de alta demanda pueden producirse retrasos sobre la fecha estimada, lo cual fue comunicado en el momento de la confirmación. Lamenmente, estos factores externos escapan a nuestro control directo y pueden afectar puntualmente a la actualización en el área de cliente.
Queremos tranquilizarle indicándole que su pedido sigue en curso y será entregado a la mayor brevedad posible.
