sin entrega de producto de fecha fijada

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre del 2024 adquirí en su página web zalando el producto calzado Adidas gazelle Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.confirmación del pedido, 2.conversaciones 3.correo electrónico sin respuesta por reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Esther del pozo paez

Buenas tardes Informales que la cliente no eligió envío exprés por tanto la entrega se realiza entre 3 y 6 días laborables. No es posible hacer el reembolso antes de lo indicado. Un saludo --------------------

la compra tal como indica en el recibo pone que la entrega se iba a realizar el viernes 4 de octubre. a parte de todo lo que esta sucediendo hoy la empresa de reparto lo a cancelado y lo ha devuelvo a vuestras intalaciones, desde el momento que no se entrego tal y como estaba acordado, vosotros sabias que habrían problemas de entrega en todo momento. exijo un reembolso con extra tal y como os indique en la primera reclamación en este momento y no tener que esperar 14 días mas para devolverme mi dinero, como me fuisteis diciendo todos estos días que he ido llamando y reclamando, la devolución del dinero debería hacerse mañana. porfavor pongas una solucion y resolver vosotros el problema con la empresa de reparto. espero respuesta, saludos Esther del pozo