Sin entrega de pedido ni fecha prevista de entrega.

El domingo 28 de enero de 2018 a las 19'31 realicé un pedido de un sofá y un sillón a través de la web de El Corte Inglés.El importe total de la compra fue de 844 €.El número de pedido es el 1802898001605. La fecha de entrega era antes del jueves 15 de febrero de 2018.A fecha de hoy, aún no me han servido los productos, ni me han dado una fecha de entrega.He iniciado reclamación interna a El Corte Inglés, y me dieron el número 8004012547.La compra del sillón y el sofá era para mi domicilio habitual, del que soy inquilino. La propietaria me reclamó el sofá y el sillón pues el piso se alquiló inicialmente sin amueblar, pero la propietaria nos dejó dicho mobiliario en tanto que no los necesitaba. Puesto que en enero nos solicitó dicho mobiliario por necesitarlo para otros usos, realizamos el pedido a El Corte Inglés para sustituir el mobiliario que teníamos que entregar. En fecha 16 de febrero, un día después de la fecha de entrega que nos había dado El Corte Inglés tuvimos que entregar a la propietaria dicho mobiliario, por lo que desde ese día no podemos hacer uso del mismo y nos vemos obligados a sentarnos en sillas de comedor. Tenemos una hija de un año y medio y no podemos sentarla en un sofá.Solicitamos la entrega inmediata de lo pedido y una compensación de daños y perjuicios del 100% del importe de la compra.

Estimado cliente:Hemos procedido a remitir su mensajeal departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente.

Ya ha transcurrido un mes desde que me habían tenido que enviar el pedido y hasta la fecha ni una sola llamada de El Corte Inglés, ni para darme una explicación, ni un tiempo estimad de entrega, ni explicarle las opciones que tengo, para absolutamente NADA.Intolerable e impresentable.

Señor HernándezLe informamos que hemos remitido susmensajes al departamento correspondiente .Atentamente.

Señor HernándezHemos procedido a remitir su mensajeal departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente

Transcurrido más de 45 días desde la formalización del contrato de compraventa, y más de 30 días desde la fecha de entrega comprometida, solicitamos: (i) la entrega inmediata de los productos comprados más una indemnización de daños y perjuicio del importe total de la compra que ascendía a 844 € o (ii) la devolución de la cantidad ya abonada más una indemnización de otros 844 € adicionales.El Corte Inglés ha incumplido: (i) con su obligación de entregar la mercancía en los plazo previstos y en todo caso con anterioridad a 30 días que marca la Ley, (ii) con su obligación de comunicar la imposibilidad de entregar los productos comprados y abonados en el plazo comprometido, (iIi) con su obligación de comunicar con el cliente e informarle de los derechos que le asisten como consumidor y usuario al no ser posible la entrega de los bienes comprados en el plazo previsto, (iv) con su obligación de proceder a la devolución del importe abonado al cliente transcurrido 30 días desde su incumplimiento.

Estimado cliente.Hemos procedido a remitir su mensajeal departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente.

Sigo sin resolución de mi reclamación. Ni me devuelven el dinero ni me entregan la mercancía, y en todo caso ni me compensan económicamente. El pedido sigue a día de hoy, en la web, pendiente de preparación.

Estimado cliente.Hemos procedido a remitir su mensajeal departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente.

A día 1 de abril, sigo sin resolución a mi reclamación y siguen sin devolverme el dinero, ni me entregan la mercancía ni tampoco me compensan económicamente.